En este artículo podemos dar un
vistazo muy parcial a las infinitas relaciones que se producen entre los
integrantes de un grupo de trabajo o de convivencia familiar.
¿Por qué alguien es quejoso?
El quejoso es un rol necesario
en casi cualquier agrupamiento. En algunas técnicas de análisis grupal se le
llama «el portavoz», es decir, aquel que denuncia lo que varios, (no solo el
que protesta porque se siente incómodo), sienten que no anda bien la producción
grupal.
Estos roles son asignados casi automáticamente. Así como un director de
teatro dirá qué actor representará a cada personaje, los grupos operativos,
(aquellos integrados para analizar y resolver algún asunto concreto), hacen algo parecido de manera espontánea, sin que nadie realice las
designaciones.
Si observamos desde afuera el
funcionamiento de estos grupos de trabajo, veremos que cuando alguien asume un
rol, todo haría pensar que el grupo valida este hecho, lo ratifica, inclusive
podría suponer que el proceso fue el inverso, es decir, que el grupo asignó
primero y que el asignado asumió después. Pues no: cada uno siente la necesidad
de quejarse, o de reclamar, o de apaciguar, o de convertirse en víctima, o de
indignarse, o de aportar información, o de denunciar los errores de
procedimiento, o de redactar conclusiones parciales (en la mitad del proceso) o
finales.
Otra característica llamativa
es que difícilmente los roles tengan a más de un integrante. Es decir, cuando
alguien asume ser el quejoso, reclamante, plañidero, otros no sienten deseos de
tomar también ese rol y, aunque hubiesen deseado ocuparlo, pueden llegar a
criticar al quejoso, pero no a remplazarlo.
Los roles son muchos, dependiendo
de cuál sea la tarea del equipo.
Una familia es un equipo. En
ella encontramos roles: jefe, sub-jefe, subalternos, adjuntos (familiares adoptivos), amigos visitantes, chivo
expiatorio, saboteador, delincuente odiado o protegido, invasor, santo, confesor,
moralista, transgresor, cuestionador, revolucionario, por mencionar solo
algunos.
En el video hice alusión a una
determinada situación referida al enfrentamiento entre un reclamante y un
reclamado. Como todos sabemos, las interacciones dentro de un grupo familiar
son múltiples (entre cónyuges, padre con hijo predilecto, madre con suegra,
hija con novio visitante).
(Este es el Artículo Nº 2.200)
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